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Quinta-Feira, 26 de março de 2026

Maceió

Em Maceió, encontro de ouvidores reforça importância da escuta qualificada no SUS

Evento reuniu ouvidores e técnicos de diversas instituições de saúde de Maceió para fortalecer o compromisso com a transparência, ética e cuidado com o cidadão

Em Maceió, encontro de ouvidores reforça importância da escuta qualificada no SUS

Objetivo do evento foi valorizar o papel do ouvidor como uma verdadeira ponte de cuidado entre o cidadão e os serviços de saúde. (Imagem: Cortesia)

A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) realizou, nesta quinta-feira (26), um encontro especial em alusão ao Dia do Ouvidor, comemorado no dia 16 de março. O momento foi marcado por diálogo, reflexão e partilha de experiências entre profissionais que atuam diretamente na escuta e acolhimento das demandas da população.

O evento, que aconteceu no Campus IV do Centro Universitário Cesmac, no bairro Farol, teve como principal objetivo valorizar o papel do ouvidor como uma ponte de cuidado entre o cidadão e os serviços de saúde.

Durante a programação, foi destacada a importância da ouvidoria como instrumento essencial para promover a transparência, fortalecer a gestão pública e contribuir para a evolução contínua das instituições. A iniciativa também abordou o compromisso com o respeito ao cidadão, garantindo que suas demandas sejam ouvidas, analisadas e respondidas com responsabilidade e ética.

"O encontro celebrou o trabalho de profissionais que fazem da escuta um propósito e da ética um princípio diário, atuando com dedicação na missão de dar voz à população, promover justiça e contribuir para a construção de relações mais humanas, resolutivas e eficientes no âmbito do SUS", explicou a ouvidora da SMS, Josiene Barbosa.

"Momentos como este são fundamentais para o fortalecimento da escuta qualificada e para a construção de um sistema de saúde cada vez mais humanizado, participativo e comprometido com as necessidades da população", finalizou a ouvidora.

Estiveram presentes ouvidores e técnicos das ouvidorias do SUS de Maceió, representando diversas instituições, entre elas: Hospital Sanatório, Hospital Universitário, Hospital Nossa Senhora da Guia, Hospital Médico Cirúrgico, Hospital da Cidade, Hospital Santa Casa, Hospital Ulisses Pernambucano, Hospital Santo Antônio, Hospital Vida, Hospital Veredas, além da Rede Ambulatorial da Pessoa com Deficiência, Apae Sede, Apae Audiovisual, Pestalozzi, AAPPE e FUNBRASIL CER III.

*Redação com Assessoria